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하남웰니스내과의원

전 직원 대상

고객 만족을 위한 CS교육 실시

 

안녕하세요 

건강검진의 새로운 기준

하남웰니스내과의원입니다. 

23년 6월 13일 (화)

하남웰니스내과의원 전 직원을 대상으로 

CS교육이 진행되었습니다.

CS는 Customer Satisfaction 의 약자로

고객 만족을 의미합니다.

이번 CS교육은

고객들과 긍정적인 커뮤니케이션 하기,

고객의 마음을 이해하고 공감하기를 주제로,

KMI, 대학병원 등 다수 기업에서

CS교육을 진행한 이력이 있는

조한겸 강사님께서

이번 교육을 진행해 주셨습니다.

CS교육을 통해 이미 알고 있었지만

간과했던 부분들에 대해

한 번 더 떠올리는 시간,

공감과 경청의 중요성에 대해

배울 수 있는 계기가 되었습니다.

고객 만족은

긍정적인 경험과 기억을 통해

실현된다는 것을 알기에,

하남웰니스내과의원은 매년 정기적으로

CS교육을 실시하고 있습니다.

의료진의 전문성과 첨단 장비는 당연하며, 

실력 그 이상의 가치를 위해

노력하겠습니다.

항상 진정성 있는 태도로

고객 중심의 병원이 되겠습니다.

감사합니다 : )